1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Sergi Sánchez Carmona
- Nombre comercial
- Sys2Tech
- NIF
- ES48176063X
- Domicilio profesional
- Plaça de Jaume I el Conqueridor, n.º 1, 08402 Granollers, Barcelona
- Sitio web
- sys2tech.com
- Contacto
- soporte@sys2tech.com
Esta política se aplica exclusivamente a la web profesional de Sys2Tech. La comunidad dispone de documentación independiente en comunidad.sys2tech.com.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta: correo electrónico, nombre visible, identificador de usuario y datos necesarios para mantener la sesión.
- Contacto y solicitudes: nombre, correo, teléfono opcional, servicio solicitado, plazo y contenido del mensaje.
- Relación comercial: presupuestos, servicios contratados, comunicaciones, facturación y soporte.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, navegador, registros de acceso e incidencias.
- Comunicaciones: correo electrónico y preferencias cuando solicites recibir avisos o contenidos.
Las contraseñas se procesan mediante el sistema de autenticación y se almacenan de forma protegida; Sys2Tech no puede verlas en texto legible.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, autenticarte y prestar las funciones solicitadas. | Ejecución de la relación contigo o aplicación de medidas precontractuales. |
| Responder consultas, preparar valoraciones y gestionar servicios. | Medidas precontractuales, ejecución del contrato e interés legítimo en atender solicitudes. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales o administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger las cuentas, prevenir abusos y mantener la seguridad de la infraestructura. | Interés legítimo de Sys2Tech y de sus usuarios. |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales solicitadas. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
4. Conservación
- Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para atender responsabilidades.
- Las consultas sin contratación se conservarán durante un máximo de 12 meses, salvo que sea necesario mantenerlas para continuar la solicitud.
- La documentación contractual y de facturación se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los registros técnicos se conservarán durante periodos limitados y proporcionales a su finalidad de seguridad.
- Las comunicaciones basadas en consentimiento se mantendrán hasta que solicites la baja.
5. Destinatarios y proveedores
Sys2Tech no vende datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos:
- Infraestructura propia y Supabase autoalojado para autenticación y almacenamiento de cuentas.
- Microsoft 365 para el envío y la recepción de correo electrónico.
- Proveedores profesionales, administrativos o técnicos cuando sean necesarios para cumplir una obligación o prestar un servicio contratado.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
La infraestructura principal de autenticación es administrada por Sys2Tech. Si un proveedor tratase información fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando resulten necesarias.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.
Escribe a soporte@sys2tech.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional si es necesaria para comprobar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores de edad
Los menores de 14 años necesitan la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela para facilitar datos personales. Los servicios profesionales deberán ser solicitados o contratados por una persona con capacidad legal para ello.
9. Seguridad y decisiones automatizadas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información, controlar accesos, mantener copias de seguridad y detectar incidencias. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas un problema de seguridad, puedes comunicarlo mediante el correo de contacto.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente aparece al comienzo del documento y, si el cambio es relevante, se comunicará por un medio adecuado.